***Ahora los trámites son directos y con respuesta en máximo 15 días, en horarios de 08:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
El Ayuntamiento de Veracruz reafirma su compromiso con una política de Cero Corrupción en todas sus áreas, destacando que los trámites de Desarrollo Urbano, que anteriormente podían tardar hasta cinco meses, hoy se realizan de manera directa, transparente y con respuesta en máximo 15 días.
Esta reducción significativa en los tiempos de respuesta es resultado de la optimización de procesos internos y la mejora en el servicio, permitiendo eliminar retrasos y ofrecer procesos más ágiles, eficientes y accesibles, sin necesidad de pagos adicionales por parte de la ciudadanía.
Ningún servidor público está autorizado a solicitar pagos adicionales a los establecidos oficialmente, por lo que el Ayuntamiento invita a reportar cualquier intento de cobro irregular al número telefónico 2295493278 de la Dirección de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, con el objetivo de fortalecer un servicio honesto, transparente y cercano a la ciudadanía.
Para mejorar la disponibilidad del servicio, se ampliaron los horarios de 08:30 a 14:00 horas a 08:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes, en la Ventanilla Única ubicada en Grijalva 34, fraccionamiento Reforma.
Estas acciones forman parte de una estrategia integral impulsada por la actual administración municipal para eficientizar procesos, combatir la corrupción y mejorar la calidad del servicio, sentando bases firmes para un gobierno más ordenado, funcional y cercano a la ciudadanía.
La finalidad es reactivar la inversión en la ciudad de Veracruz mediante normatividad clara, eficiente y transparente, que brinde certeza y confianza a la ciudadanía.
